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网站简介:麦考林成立于1996年,是目前中国最大的线上服装企业,致力于为顾客提供时尚,物超所值的产品和愉悦的购物体验。 我们的网络平台--麦网(www.maikaolin118.com)不仅提供自有品牌欧梦达(Euromoda)和兰沛琪(Rampage), 更提供了精心选择的第三方品牌,其中包括知名的国际品牌和一些有特色的本土品牌。
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    麦网官网-麦考林国际邮购购物网

    上海麦考林国际邮购有限公司(Mecox Lane)成立于1996年1月8日,它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业,公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。

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    麦考林是一家深受顾客信赖的知名零售企业,致力于为顾客提供时尚超值的产品和方便快捷的服务。上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996年1月8日,由美国著名风险基金( E.M.Warburg Pincus & iVentures) 投资,实际投资超过四千五百万美元。麦考林是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业,目前涉足邮购及电子商务领域,公司业务覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市。

    我们以优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务树立了直复式营销行业领导者的地位。自 2002 年以来,麦考林每年以 40 %- 60 %的增长率高速发展壮大,目前有员工 3000 多人,建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线,并正在向包括店铺零售等其它零售渠道开拓。

    经过 10 年的积累,麦考林拥有了庞大的忠实客户群,并正在致力于更广泛的市场和公关活动,以提高品牌知名度和竞争力,让更多顾客了解麦考林,同时通过优质客户服务,让更多顾客信任麦考林。

    2010年10月26日正式登陆纳斯达克,成为国内第一家在美国上市的电子商务企业.

    麦考林成立于1996年,是目前中国最大的线上服装企业,致力于为顾客提供时尚,物超所值的产品和愉悦的购物体验。

    我们的网络平台--麦网不仅提供自有品牌欧梦达(Euromoda)和兰沛琪(Rampage), 更提供了精心选择的第三方品牌,其中包括知名的国际品牌和一些有特色的本土品牌。

    我们同时通过邮购目录和门店的方式使得更多的顾客能够体验到我们的产品和服务。截止2010年6月30日我们的门店覆盖了全国182个城市。

    Euromoda--麦考林自有品牌,产品风格简约大方,温婉时尚.

    Rampage--麦考林引进品牌,与美国著名服装公司Iconix 合作。产品风格知性优雅,独立自信。

    物流中心--位于上海的物流中心是麦考林的主要仓储和配送中心, 现有约44,000平方米的仓库,日发包能力超过38,000个。同时我们在北京,广州和成都等地建有分中心。

    客服中心--麦考林客服中心成立于1996年,目前拥有超过1,400个座席,整个客服中心采用数据化的管理方式。

    我们的愿景是通过提供更多品牌和更丰富的产品,增强客户数量,进一步提升客户满意度及忠诚度,打造中国最时尚的线上百货平台。

    目前有员工3,000多人,建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线,目标人群主要是20-35岁的白领女性。麦考林拥有强大的供应商资源和物流体系,服务数百万的用户,有自己独立的电子商务门户网站——麦网,在国内B2C电子商务网站中名列前茅。已经开设了400多家零售店铺,至2011年在全国范围内会达到2000家。随着邮购、电子商务、电话销售、店铺销售等多个分销渠道的不断完善和发展,麦考林正在向多渠道零售行业领导者的企业远景迈进。

    除邮购业务外,公司同时涉足电子商务领域,配备了美国最先进的电脑管理系统,于 2000 年4 月开通了电子商务门户网站——“麦网”。公司经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品。主要通过专门的产品目录、杂志广告、internet 等媒体向顾客介绍产品,并以邮寄、送货上门等方式进行交货。

    在中国,麦考林已经服务了超过250 万的顾客,拥有近500 万用户的名址。公司业务覆盖全国31 个省、自治区和直辖市。产品的年销售额在6000 万元以上。近年来,麦考林以其优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务赢得了良好的声誉,无可争议地成为了中国直复营销行业的领导者。

    麦考林优势

    首先,邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中,建立了高素质的产品营销团队,积累了丰富的产品组织和新产品开发经验,拥有丰富的传统零售、直复式营销经验,同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。

    其次,麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统,具备超强的数据分析能力,可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户资料和商品数据库,服务超过250万的直销顾客,每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统,并和后台的电脑化管理系统密切衔接,可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。

    第三,麦网拥有完善的结算体系,各种付款方式适应于国内的现状。麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式,完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。

    第四,麦考林拥有完备的物流体系:麦网支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式,可满足用户的不同送货需要。公司一万平方米的发货中心具备日发包一万份的能力,遥遥领先于大多数B2C电子商务网站。2010年5月,麦考林在北京广州设立分仓,2010年8月,在成都的分仓正式投入运营,提速百货化进程,分仓投入运营后,可覆盖东北、华北、华南、西南以及华中的部分地区,公司在这些地区的配送效率,将因此提高一倍以上。

    第五,麦网提供了更丰富的商品选择。这些来源于它拥有一支高素质的产品组织团队,积累了丰富的产品组织和新产品开发经验,并建立了众多的合作伙伴关系,可以开发针对各类客户群的不同产品线,这一点从较高的客户回复率可以见得。

    麦考林拥有了庞大的忠实客户群,麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动,以提高麦考林品牌知名度和竞争力,让更多顾客了解麦考林,同时通过优质客户服务,让更多顾客信任麦考林网上购物。近来,中国邮购业界最大的新闻,莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行,其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布,麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。目前的麦网拥有完善的结算体系,各种付款方式适应于国内的现状。支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式,完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。

    麦考林退换货规定

    质量与非质量问题都可上门换货,换货后,如有多余的钱款我们将通过邮局退给您,或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用,如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。(有货的情况下,江浙沪:2-3天;北京2-4天;其他地区:4-5天)

    质量问题   

    您收到的产品只要有质量问题都可上门退(所订购的商品)、换货(换同类或其他商品),换货后,如有多余的钱款我们将通过邮局退给您,或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用,如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。

    非质量问题

    您收到的产品在质量满意保证期内感到不满意,我们每笔订单提供2次免费上门换货业务

    有关麦网特价产品售后服务的补充说明:

    麦网特价销售的产品,除非产品本身的质量问题,一律不得退换,请客户注意并谅解。

    麦网特价销售的产品,售完即止

    Corporate Profile

    Mecox Lane Limited operates China’s leading online platform for apparel and accessories. We offer a wide sel ection of fashion products including apparel and accessories, home products, beauty and healthcare products and pet accessories through our e-commerce website, targeting the large demographic population of young urban female shoppers with fast-growing spending power. Our online platform offers products under our own proprietary brands, such as Euromoda and Rampage, and under sel ected third-party brands, including established international and Chinese brands as well as independent and emerging brands featuring unique designs.

    We strive to provide our customers an enjoyable shopping experience. On our well-designed and user-friendly e-commerce website, we offer multi-branded products at the forefront of fashion trends to provide the best sel ection of products that satisfy our customers’ fashion needs. We are able to provide better “value for money” to our customers because our online platform reduces our costs and expenses for product display, rental, staffing and inventory. In addition, our favorable 10-day return policy, effective customer service, accurate order fulfillment, speedy delivery and flexible payment options have helped us to achieve strong customer loyalty and high rates of repeat purchases.

    To enhance our brand recognition and to reach target customers in 2nd and 3rd tier cities who are less familiar with online shopping but present substantial consumption potential, we also offer, through a network of stores, women’s apparel and accessories under our proprietary Euromoda and Rampage brands in 182 cities across China, as of June 30, 2010.

    We have experienced substantial growth since our inception in 1996. Our vision is to operate a leading online department store for fashion products in China by expanding our product offerings through the introduction of additional brands and categories, expanding our customer base, enhancing the customer experience to increase customer loyalty and further improving infrastructure to support our anticipated growth.

    中国最大最安全的多渠道零售商之一,销售商品范围包括时尚流行服饰,外贸服饰,珠宝首饰手表,家居厨房用品,化妆美容,宠物用品,健康美体,礼品卡,礼券等。

    麦考林成立于1996年1月8日,是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。

    红杉中国投入5.7亿控股麦考林。

    中国多渠道零售行业的先驱者,拥有强大的数据库资源,在邮购目录,电子商务、零售店铺、电话销售等渠道建立营销网络。

    2800多名员工,服务数百万客户,带来温馨、愉悦、亲切的购物体验。

    Founded in Year 1996 by US private equity firm-Warburg Pincus.

    Sequoiacap China invested 85 million USD on Mecoxlane in Yea r 2008.

    Mecoxlane is the leading company in the Multi-channel retailing industry, including mail order catalogue, e-commerce, retail stores and telephone sales.

    Over 2800 employees.
    多渠道销售 Multi-channel Retailing
    邮购目录 Catalogue

    电子商务 E-commerce

    门店 Retail store

    电话销售 Tel Sales
     
    邮购目录 Mail order catalogue 
    Euromoda、Rampage、 家居生活、健康美丽、 麦考林童趣、宠爱有家、HABA、东方俪人.

    Euromoda, Rampage, Eurolife, Health & Beauty, Euromoda kids, Petcare,Haba

    全年发行目录8000万册.

    The annual circulation is 80 million
     
     
    电子商务 E-commerce 
    麦网是国内最大的网上B to C 时尚百货店之一.

    M18.com is one of the biggest online B to C websites in China.

    日均流量达到1000万/天,浏览人数达到8-10万人/天

    The page view of M18.com website is over 80,000-100,000 Persons/ day.
     
     
    零售店铺 Retail Store 
    -- Euromoda

    麦考林自有品牌,与日本最大的邮购公司Nissen合作。产品风格简约大方,温婉时尚。2006年6月,Euromoda在上海开出第一家门店,至今已在全国开设200多家。 House Brand, corporated with the largest Japanese Mail order company Nissen. First store was opened in year 2006, over 200 stores all over China as of today 
     
     
    -- Rampage 麦考林引进品牌,与美国著名服装公司Iconix 合作。产品风格性感妩媚,独立自信。2009年3月,Rampage在上海开出第一家门店,目前全国共有7家。 Imported Brand, corporated with US Apparel company Iconix. Product features **y, feminine and independent look. First store opened in Shanghai in March 2009, now with 7 stores.
     
     
    电话销售 Tel Sales 
    超过380人的专业电话销售团队

    Over 380 professional telephone sales team

    引进日本著名的无添加品牌Haba

    Launch the famous Japanese Haba branded products in China
     
     
    物流及呼叫中心 Logistic and Call Center 
    物流中心 /Logistic Center 位于松江的物流中心是麦考林的仓储和配送中心, 现有16,000平米的仓库及15,000平米的立体仓库

    Logistic Center located in Song Jiang, now it has a 16,000 square meter warehouse and a 15,000 square meter automated 3D warehouse
     
     
    呼叫中心/Call center 麦考林呼叫中心在1996年1月8日成立,现在是一个有近600个座席,700位工作伙伴的大中型呼叫中心.整个呼叫中心采用数据系统化管理方式.

    Call Center was founded in 1996, now it has 600 seats and 700 operators.
     
     
    麦考林 - 中国多渠道零售行业的领导者!

    To be the leader in China’s Multi-channel retailing industry

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