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Acer中国客户服务管理总部设于上海，下辖北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都、西安、香港八个区域服务管理中心，现有近500家服务站，分布在全国200多个城市。由具备国际运作经验和本土操作经验的管理团队带领，透过对遍布全国的服务网络卓越的管理，为中国客户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升自身品牌价值。 

关怀文化，回报社会： 
        历年来，Acer（中国）不仅注重自身发展，更重视将己所得回馈于社会。对于教育事业、体育事业、环保事业均格外关注。

1996年，Acer向全国4所交通大学各赠120套电脑，同时成立宏碁电脑培训中心，改善其电脑设备老化、教学用机不足的状况；
1997年，Acer成为第二届世界女子乒乓球赛的主要赞助商，提供8万美元以表彰为中国乒乓球事业作出贡献的优秀运动员；
1998年，与亚委会签约，赞助第13届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及信息管理系统的整合，仅软硬件设备费用就超过1000万美元。
1999年，Acer出资数百万美元赞助中国足球运动；
2000年，Acer与中国青少年发展基金会携手举办"保护母亲河，种植公益树＂活动，向绿色希望工程捐款超过100万元，在长江上游水土流失严重的乐山地区，捐种"宏碁万亩世纪林＂；
2001年2月，为大力支持中国申办2008年奥运会，向奥申委赞助100万元；
2003年，赞助皇家马德里与中国龙队的足球比赛；
2004年，邓小平诞辰一百周年之际, 团中央拍摄邓小平少年赴法留学并参加革命的历程，全剧拍摄过程中所使用的电脑，由Acer提供赞助；
2006年，为庆祝长征胜利七十周年，中央电视台拍摄大型纪录片〈长征〉，拍摄过程中所用的笔记本电脑，由Acer提供赞助；
2006年，资助贫寒学子，Acer Care 关怀计划正式启动；第一期共资助北京、上海、广州六所院校的90名大一新生；
2007年，在北京密云水库植树，建立Acer关怀计划认养园；
2007年，先后向上海儿童福利院、广州良典养老院捐款捐物；
2008年，Acer Care 关怀计划第二期启动，共资助北京、上海、广州、哈尔滨、沈阳、西安、成都、武汉等八城市14所院校的140名大一新生；
2008年，四川地震发生后，向中国红十字总会、中华慈善总会捐款300万元，用于灾区的救助工作；
2008年，继续对四川灾区的各项援助，包括与Intel公司合作，援建灾区中小学网络教室；
2008年，为四川地震灾区《灾后心理援助项目》捐赠电脑设备：台式机电脑70台，笔记本电脑20台。 
2009年，成为2010年温哥华冬季奥运会、2012年伦敦奥运会Top10顶级赞助商。

 
 
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