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网站简介:天猫超市,阿里巴巴集团全力打造的网上超市,生活百货一站购齐。天猫超市为消费者提供休闲零食、粮油米面、进口食品、家清个护、家居百货、母婴用品等商品,并承诺正品保障。在服务上不仅送货上楼,更有次日达,夜间配等服务。天猫超市,让生活更简单。
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    猫超市网站

    天猫超市网站 - 天猫Tmall.com-上天猫,就购了-上天猫,就够了!

    天猫超市(https://chaoshi.tmall.com)是阿里巴巴集团全力打造的网上超市。天猫超市为广大网购消费者提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等所有生活必需品,商品品质100%保证。随时随地,轻松用手机或鼠标逛超市,生活快消品一次性购齐,不用排队、送货上门,还提供7天无理由退货服务。天猫超市,让生活更简单。

    商品保障

    天猫超市上线以来,依托淘宝强大的电子商务管理系统,在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入,以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路,让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。

    在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上,天猫超市的专业团队严把商品关,保障所有商品都为正品真货,并严格遵照国家三包法规,确保顾客能买到放心商品。

    物流配送

    专业的仓储物流,天猫超市目前在上海整合仓储资源和物流配送资源,采用统一的商品包装,目前已经实现次日送达,并将陆续实现每日三配,指定时间送达,指定日期送达等更多更好的配送服务。

    一站式购齐,统一邮寄

    天猫超市实现商品统一入仓,统一专业打包,真正实现一站购齐。

    天猫超市的送货时间

    天猫超市购物送货时间如下:

    (一)当日达:

    1、支持当日达配送城市(一):
    上海市(除崇明岛外);
    北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区);
    广州市(天河区、荔湾区、海珠区、越秀区);
    武汉市(江岸区、江汉区、洪山区、硚口区、武昌区);
    成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区)。
    备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日上午11:00点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
    2、支持当日达配送城市(二):
    苏州市(金阊区、沧浪区、平江区、姑苏区);
    杭州市(上城区、下城区、拱墅区、江干区)
    备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日上午10:00点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
    3、重要说明:
    (1)上述支持当日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。
    (2)支持当日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
     
    (二)次日达:

    1、支持次日达配送城市(一):
    上海市(宝山区、长宁区、川沙区、奉贤区、虹口区、黄浦区、嘉定区、金山区、静安区、卢湾区、南汇区、普陀区、浦东新区、青浦区、松江区、徐汇区、杨浦区、闸北区、闵行区)
    北京市(东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区)
    备注:北京、上海以上区域到货的消费者,于当日上午11:00至24:00前成功提交订单并完成支付,即可支持次日达货物流配送。
    北京市(昌平区、大兴区、房山区、门头沟区、顺义区、通州区)
    备注:北京市以上区域到货的消费者,应于当日上午0:00至23:00前成功提交订单并完成支付,方可支持次日达货物流配送,23:00至24:00下单的,预计2日送达。北京远郊区县(怀柔区、平谷区、密云县、延庆县)预计2-3日送达,上海崇明岛预计3-4日送达。
    2、支持次日达配送城市(二):
    杭州市(滨江区、拱墅区、江干区、上城区、西湖区、下城区、萧山区、余杭区);
    宁波市(北仑区、慈溪市、海曙区、江北区、江东区、余姚市、镇海区、鄞州区);
    金华市(金东区、婺城区);嘉兴市(海宁市、嘉善县、南湖区、桐乡市、秀洲区);
    台州市(高港区、海陵区);
    绍兴市(柯桥区、越城区);
    南京市(白下区、鼓楼区、建邺区、江宁区、浦口区、栖霞区、秦淮区、玄武区、雨花台区);
    苏州市(常熟市、姑苏区、虎丘区、金阊区、昆山市、平江区、太仓市、吴江区、吴中区、相城区、新区、园区);
    无锡市(北塘区、滨湖区、惠山区、江阴市、南长区、锡山区、新区、宜兴市);
    常州市(戚墅堰区、新北区、钟楼区);南通市(崇川区、港闸区);
    镇江市(京口区、润州区);
    扬州市(维扬区、邗江区);
    泰州市(高港区、海陵区);徐州市(鼓楼区);
    广州市(白云区、从化区、东山区、番禺区、海珠区、花都区、黄埔区、荔湾区、萝岗区、南沙区、天河区、越秀区、增城区);
    佛山市(南海区、顺德区、禅城区);
    深圳市(宝安区、大鹏新区、福田区、光明新区、龙岗区、龙华新区、罗湖区、南山区、坪山新区、盐田区);
    中山市、珠海市(斗门区、金唐区、南湾区、香洲区);
    东莞市;
    成都市(成华区、崇州市、大邑县、都江堰市、金牛区、锦江区、龙泉驿区、青白江区、青羊区、双流县、温江区、武侯区、新都区、新津县、郫县)、德阳市(旌阳区)、乐山市(市中区)、绵阳市(涪城区、高新区、游仙区);
    南充市(嘉陵区、顺庆区)、内江市(东兴区、隆昌县、市中区、威远县、资中县);
    天津(宝坻区、北辰区、和平区、河北区、河东区、河西区、红桥区、津南区、南开区、武清区);
    武汉(汉阳区、洪山区、江岸区、江汉区、青山区、武昌区、硚口区)
    备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日21:00前成功提交订单并完成支付,方可支持次日达到货物流配送;
    3、支持次日达配送城市(三):
    安庆市(大观区、宜秀区、迎江区)、池州市(贵池区)、合肥市(包河区、庐阳区、蜀山区、瑶海区)、马鞍山市(博望区、花山区、雨山区)、六安市(金安区、裕安区)、芜湖市(镜湖区、三山区、弋江区、鸠江区)、铜陵市(狮子山区、铜官山区)、宣城市(宣州区);
    重庆市(大渡口区、江北区、九龙坡区、南岸区、沙坪坝区、渝中区)、长沙市(开福区、天心区、雨花区、岳麓区、芙蓉区)、济南市(历下区、市中区、天桥区)、石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区)
    备注:以上城市区域到货的消费者,应于当日19:00前成功提交订单并完成支付,方可支持次日达到货物流配送;
    4、重要说明:
    (1)上述支持次日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。
    (2)支持次日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
     
    (三)其他省份城市配送时效:

    1、浙江省、江苏省、广州省、湖北省(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日21:00前成功提交订单并完成支付的,预计2-3日达;当日21:00以后成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达。
    2、河北省、山东省、山西省、河南省、湖南省、福建省、广西壮族自治区、江西省、贵州省、陕西省(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计2-3日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达。
    3、宁夏回族自治区、青海省、云南省、内蒙古自治区呼和浩特市、海南省海口市、甘肃省兰州市(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计4-5日达。
    4、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计5-6日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计6-7日达。
    5、重要说明:
    (1)上述支持预计到货物流配送时效的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订;
    (2)以上服务承诺指配送到县级及以上城市,以及城市的主城区,乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;
    (3)法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。
     
    (四)定日达:

    1、天猫超市为给消费者提供更便利的服务,当您需要预约配送时间,提交订单时,您可以根据您的需求自由选择包裹的抵达时间,抵达时间可选择下单隔日后7天内任何一天送达;
    2、目前天猫超市仅支持如下到货城市或区域享受定日达服务:
    上海市(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区);
    北京市(石景山区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区);
    天津市(宝坻区、北辰区、滨海新区、东丽区、和平区、河北区、河东区、河西区、红桥区、津南区、南开区、武清区);
    杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区);
    宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、余姚市、慈溪市);
    南京市(玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区);
    苏州市(平江区、金阊区、虎丘区、吴中区、相城区、常熟市、昆山市、吴江区、太仓市、新区、园区);
    无锡市(南长区、北塘区、锡山区、惠山区、滨湖区、江阴市、宜兴市、新区);
    广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、萝岗区、增城区、从化区);
    深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、光明新区、坪山新区、大鹏新区、龙华新区);东莞市;其他城市区域暂未开通,敬请关注。
    备注:
    (1)上海,北京,以上区域到货的消费者,应于当日23:00前提交成功订单并完成支付的,方可选择隔日后7天内任何一天到达;
    (2)天津市,杭州市,宁波市,南京市,苏州市,无锡市,广州市,深圳市,东莞市以上区域到货的消费者,应于当日21:00前成功提交订单并完成支付,方可选择隔日后7天内任何一天到达;
    3、重要说明:
    (1)上述支持定日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。
    (2)支持定日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
     
    (五)夜间配送:

    1、夜间配送:当您白天上班无暇当面签收包裹,天猫超市为您提供更省心服务,如需夜间配送,提交订单,选择夜间配送18:00至21:00,我们的物流配送员会在此配送时间内,将您的包裹送达到您手中。
    2、重要说明:
    (1)夜间派送时间为18:00至21:00;
    (2)目前只支持如下到货城市或区域享受夜间配送服务:
    北京(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、海淀区);
    上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区);
    广州(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、萝岗区);
    苏州(平江区、金阊区、虎丘区、新区、园区);
    深圳(罗湖区、福田区、南山区);
    杭州(上城区、下城区、拱墅区、余杭区),其他城市区域暂未开通,敬请关注。
    (3)享受夜间配送服务的前提是该订单系定日达配送服务订单,下单后系统会根据您的地址配置确认是否支持夜间配送;
    (4)上海,北京上述支持夜间配的到货区域,消费者应于当日23:00前提交成功订单并完成支付,方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达;
    (5)杭州市,苏州市,广州市,深圳市上述支持夜间配的到货区域,消费者应于当日1?:00前成功提交订单并完成支付,方可选择隔日后7天内任何一天进行夜间配送到达。

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