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网站简介:香港快运(HK Express)航空公司是本地唯一一间以香港为家的低成本航空公司。凭藉我们相宜的票价及准时的升降表现,HK Express的出现为香港及亚洲地区的航空市场带来新气象,更为航空史上写下重要的里程碑。
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    香港快运(HK Express)航空公司

    香港快运发展历程
     
    香港快运(HK Express)航空公司是本地唯一一间以香港为家的低成本航空公司。凭藉我们相宜的票价及准时的升降表现,HK Express的出现为香港及亚洲地区的航空市场带来新气象,更为航空史上写下重要的里程碑。

    转型后的HK Express于2013年10月27日启航,至现时为止航点已覆盖日本、韩国、马来西亚、泰国、台湾及中国等地的各大亚洲旅游热点。

    港联航空前身为港联直升机有限公司,成立于1996年,2002年港联航空拓展业务至珠江三角洲,成为唯一一家提供香港、澳门及深圳三地之民航直升机营运商。一直提供着多元化的直升机服务。2005年4月获准开办香港至内地城市的支线航空服务,2005年9月正式投入运营。

    2006年8月,海南航空入股港联航空,控制其45%的股份。2007年1月29日,港联航空公司正式更名为香港快运航空。

    2008年7月,何鸿燊**15%予鼎洋投资主席蒙建强,因其与海航关系密切,使海航成为实际的大股东。

    2013年6月,香港快运航空宣布转型为低成本航空,以迎合了香港以及亚太市场对低票价旅行日益增长的需求。

    HK Express于2013年10月27日正式首航,进入东南亚、中国及日本市场,航线包括东北亚的日本、大中华地区的昆明,以及东南亚亚庇等,提供纯经济舱服务及对额外服务,包括餐饮服务、行李托运作出收费。

    2013年11月,大阪航线航班班次增至每星期11班。

    2014年1月,HK Express正式发布全新企业形象,其全新飞机涂装及企业标志均融入了香港维多利亚港和城市轮廓的元素,大量使用紫色和红色,取代了原本的红色和金色,并于3月底起陆续将新的涂装和标志在HK Express整个品牌中推广,此外于广告及宣传上亦主张使用 HK Express ,同时计划于未来更改其中文名称。目前其在香港公司注册处记录中的原中英文名称仍予以保留。

    2014年1月,宣布于夏季时刻表新增首尔航线。

    2014年2月,宣布于夏季时刻表新增福冈航线,并同时为首尔航线增加航班班次。

    2014年6月12日,正式宣布第十三个航点——日本名古屋将于9月25日开航。

    2014年6月,宣布新增宁波航点,将于8月2号开航。

    航班准时率

    据独立飞行资讯网站Flightstats.com统计,HK Express被评为香港最准时的航空公司,其航班能在公布时间十五分钟内起飞及到达目的地的比率高达91%。

    登机服务

    HK Express于香港国际机场二号客运大楼N段的服务柜位。

    HK Express于各地机场提供多项顾客服务。在其总枢纽及基地香港国际机场,HK Express登机柜台及服务柜位设于二号客运大楼N段,为旅客办理登机手续及托运行李。此外,旅客如有需要,可于办理登记手续时向柜台职员购买舒适空间座椅。这些座椅均位于客舱前端及紧急出口附近,提供更大椅距及空间。

    同时,HK Express亦于机场快线香港站及九龙站设有登机柜台,为旅客提供市区预办登机服务。

    餐膳服务

    HK Express在航班上提供各种自选及收费冷热主食、饮品和酒精饮料,包括香港和亚洲美食以至其他各种特色食品。

    机上娱乐

    《UO杂志》为HK Express制作的专属杂志,由文墨出版有限公司出版,于2013年12月创刊。

    《UO杂志》以时髦、型格和最实质的香港作为其基调,特别针对年轻、具悟性和冒险的读者而设,按月以旅游、休闲、购物、美食、探险和人为其封面生活主题。与其他杂志不同的是,《UO杂志》欢迎读者分享其旅游经历及图片,被采用者更可在杂志上刊登。杂志除了在HK Express航班上供乘客免费阅览外,亦可透过网上阅读即时电子版本。

    空中购物

    HK Express航班上设有商品销售服务,其产品引入自全球最大机舱免税商DFASS,机舱免税杂志"U’Order"则汇聚46个国际品牌,以及近100款产品供旅客选购。"U’Order"印刷精美,采用颜色编码作产品分类,方便旅客轻松快捷浏览及选购心仪产品。此外,HK Express更推出一系列自家品牌产品于"U’Order"独家**,迎合不同旅客的需要。

    现时,HK Express的机队由六架空中巴士A320组成。随著我们的发展,HK Express机队数目将增至11架航机,每日载客量将额外增加8,000人次,承载更多旅客探索亚洲各大城市。除了现时的旅游热点,HK Express亦将陆续公佈更多航点,把旅游角度无限伸延,扩大廉游版图。为满足市场对服务的需求,HK Express将继续拓展团队,务求为旅客带来更优质的服务,并为香港创造更多就业机会,平均每两天便有一位新同事加入。预期于2015年年底,机组成员将额外增加300人,为香港航空业界作出贡献。

    什麽是LCC (低成本航空公司)

    低成本航空公司(简称LCC)的商业模式为:由飞机以至系统均採用最新科技,并透过高营运效率从而为旅客减少不必要的成本。因此,LCC能严格遵守业内最高飞行安全标准的同时,以市场上最相宜的价格提供服务。LCC 的出现,让许多以前受制于高昂机票或未如人意的服务的旅客,投入享受飞行乐趣。因为我们拓展了整个市场,因此我们能提供最优惠的价格,旅客令空中旅行变得更大众化。

    保持低票价的另一个方法是让旅客选择他们想要的额外服务。例如机上餐饮、座椅前方的伸展空间,或行李託运等。这不但可以减少不必要的浪费,更可以确保旅客能享有更低的票价。

    低成本航空公司如何为您服务?

    ■提供最安全、最优惠的航班,让您有更多的旅行机会。
    ■让您每次都准时抵达目的地。
    ■您只需为自己需要的服务支付费用,这正是我们保持低价的关键。
    ■为最受欢迎的城市提供直航服务。
    ■提供最简单方便的订票方式。

    儘管低成本可能意味著低价格,但并不代表我们容许在服务或安全上出现任何偏差。我们会一直致力令您准时、安全、舒适地抵达目的地。

    如果您乐于接受挑战、工作能力卓越、热爱生活、充满活力、更重要的是……您也和我们一样热爱旅行,欢迎您加入HK Express,成为我们优秀团队的一分子。我们在寻找志同道合的人才,把握这个创造历史的时刻,共同建立属于香港的低成本航空公司。

    办事处联络方式

    有问题需要查询?想提出建议?我们非常乐意聆听客人的意见,您可以通过多种方式和我们联络。别忘了查看常见问题,裡面解答了很多客人经常会问的问题。欢迎订阅我们的电子资讯,获取最新优惠消息。

    HK Express客户服务中心
    香港: (852) 3902 0288
    中国内地: 4000 122 388
    星期一至星期日: 08:00 - 24:00
    askus#hkexpress.com
    hke-sales#hkexpress.com (代理)
    hke-groups#hkexpress.com (团队预订)
     
    泰国办事处
    (662) 634 2552
    星期一至星期五: 08:30 - 17:30
    hkexpress_th#waa.co.th
     
    台湾办事处
    台北: (886) 2 25096690
    台中: (886) 4 23101928
    星期一至星期五: 09:00 - 17:00
    service101#atstpe.com.tw

    马来西亚办事处
    (60) 03-2715-1155
    星期一至星期五: 09:00 - 17:30
    星期六: 09:00 - 13:00
    hkexpress#discover-kul.com

    日本办事处
    0066-3386-8015
    星期一至星期日:09:00 - 21:00
    * 您可以透过客户服务热线订票。
    * 如您通过旅行社订票,请联络个别旅行社以查询订单资料。

    韩国办事处
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    星期一至星期日:09:00 - 18:00(当地时间)

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