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网站简介:遵义设计在线—打造遵义设计行业综合性服务平台,创始人兼CEO为贵州遵义人徐青勇,于2009年成功上线。网站内容涵盖遵义室内外设计、遵义景观设计、遵义广告设计、遵义网站设计、遵义视频影视设计等。上线至今,网站已经积累了众多丰富的设计实战案例。网站将主力为遵义设计行业贡献一份力,为遵义人民打造全新概念的设计平台,为遵义的互联网事业添砖加瓦。 网站管理员联系方式-电话:15085496179 QQ:676729429.
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    木金水 火

    遵义设计在线—打造遵义设计行业综合性服务平台,创始人兼CEO为贵州遵义人徐青勇,于2009年成功上线。网站内容涵盖遵义室内外设计、遵义景观设计、遵义广告设计、遵义网站设计、遵义视频影视设计等。上线至今,网站已经积累了众多丰富的设计实战案例。网站将主力为遵义设计行业贡献一份力,为遵义人民打造全新概念的设计平台,为遵义的互联网事业添砖加瓦。2012年6月18日,网站成功开通与新浪微博互动的平台。做到资讯时时更新,快速更新。遵义设计在线,承接室内外设计、景观设计、网站设计;承接各种效果图制作、施工图制作、网站制作。

    网站简介
      遵义设计在线是遵义本土唯一的设计类综合性网站,设置了多种设计板块。旨在发展遵义本土特色设计,提高设计水平、加强设计交流、打造设计综合性平台。一流的技术、一流的团队,强大的技术支持力等设计资源优势塑造“遵义高端设计”品牌形象;遵义设计在线经营团队本着全心全意服务名城遵义的使命感,依托本地的丰富资源,带给设计师和业主一个可以自由呼吸的空间。以大众的设计需求出发,与商家和设计师紧密合作,以高品质的效果图为视角,寻找最新最前卫的设计讯息,给广大网民带去最新的设计流行时尚、设计折扣等,致力于为遵义人提供一个鉴赏设计作品、讨论设计思路、分享设计作品、交流设计心得的网上互动家园,致力于设计信息交流中枢的建设,提高城市网络文化。 

      遵义设计在线,诚征合作伙伴,诚邀设计公司、装修公司、网络公司或其他媒体和相关行业的从业人员进行合作,强强联手,共同提高遵义设计水平!

    网站内容
      网站设置以下内容:
      1、建筑外观设计。

      2、室内外装饰设计。

      3、景观设计。

      4、展示设计。

      5、平面设计。
      6、视频影视设计。

      7、网站设计。

      8、设计文献。

      9、设计装饰公司汇总。

      10、设计师汇总。
      11、设计文献等相关内容。

    网站理念
      设计理念:设计之最,乃形为具,思为精,灵魂之于型 。

      创意理念:设计来源于创新、创新来源于灵感、灵感来源于生活。

      工作理念:像匹狼一样战斗!
      功能理念:促进设计交流、提升设计水平、打造设计平台。

      员工理念:共同成长,助你成功。

      创业理念:成功需要奋斗。

      成功理念:没有永远的失败,也没有永远的成功。

      生命意义:奋斗的一生才是精彩的一生、无悔的一生、有意义的一生。

      四心理念:耐心、诚心、信心、用心。

    网站业务
      承接以下设计(以下业务排列无先后):

      1、建筑外观设计。

      2、室内外装饰设计。

      3、景观设计。

      4、家装设计。

      5、商务设计。
      6、展示设计。

      7、平面设计。

      8、视频影视设计。

      9、网站设计及推广。

    部门划分
      1、客服部:主要负责接洽,沟通,施工图、效果图制作及网站设计业务,对施工图、效果图制作及网站设计内容的理解沟通等; 

      2、网运部:负责网站运营和推广等; 

      3、模型部:对业务部门提供的图纸进行前期的建模,材质的赋予,此部门会使用到各种建模软件,一般常见的有3DSMAX ,MAYA,SOFTIMAGE等; 

      4、渲染部:对模型进行灯光,材质特性,渲染参数的调节,并通过专业的渲染软件进行渲染成图,常用软件有VRAY,LIGHTSCAP,FINALRENDER,MAXWELL,等; 

      5、后期处理部:对渲染成图进行最后的润色和调整,常使用软件PHOTOSHOP,ACDSEE等软件。

      6、网站设计部:对承接下来的网站进行讨论、定案、设计、维护、推广等。

    部分成功案例
      遵义段思遵高速部分桥梁效果图

      遵义城上城哈罗贝贝国际双语幼儿园装修效果图
      贵州省遵义市桐梓县新桥水库大坝效果图

      贵州省湄潭县楠烽建材有限公司鸟瞰图

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      烟厂门头改造效果图

      华雅酒店餐厅装修效果图
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      紫金格兰室内专柜效果图

      多种展厅效果图

      多张小区家装效果图

      多张小区景观效果图

      遵义儒商网等多个门户网站建设、设计、推广、优化

      多个企业网站建设与设计

    网站特色
      遵义设计在线现有多家设计公司,装修公司,广告公司加盟合作,锻造专业强势设计网站的特色设计品牌优势,大力打造遵义最大的设计综合性门户网站。

    开通新浪微博互动
      2012年6月18日,网站成功开通与新浪微博互动的平台。开通后,网站首页新浪微博专刊部分,将滚动展示最新的新浪微博资讯。全国各大传媒,贵州、遵义等各大媒体,权威政府部门,重点企业等发布的微博都将立刻展示在网友眼前。做到资讯时时更新,快速更新,关注要点、关注热点、关注民生、关注设计。这将极大的丰富网站的内容和板块,产生大量及时有用的信息给广大网友,很大程度上,丰富了网民的网络生活。到目前为止,遵义设计在线是遵义首家开通新浪微博互动平台的网站。2012年6月24日,遵义设计在线新浪微博官方实名认证成功。

    效果图制作机构
    简介
      遵义设计在线效果图制作机构直属于遵义设计在线旗下,研究与从事室内外效果图、景观效果图、平面广告效果图、网站广告位效果图的专业机构。

    服务项目
      一、各类家装效果图制作 

      包含但不限于:

      客厅装修效果图、餐厅装修效果图、厨房装修效果图、卧室装修效果图、书房装修效果图、儿童房装修效果图、卫生间装修效果图、走廊过道装修效果图、玄关装修效果图、阳台装修效果图、衣帽间装修效果图、入户花园装修效果图、露台装修效果图、健身房装修效果图、棋牌室装修效果图等等 风格有:中式风格效果图、欧式风格效果图、地中海风格效果图、田园风格效果图、现代简约风格效果图、东南亚风格效果图、混搭风格效果图等等。 

      二、各类工装效果图制作 

      包含但不限于: 

      酒店、宾馆空间效果图 餐饮空间效果图(餐厅、酒楼、餐馆、饭店、咖啡厅、酒吧、饮料店、蛋糕店、茶馆) 会所(桑拿**浴场效果图、spa会所效果图、水疗会所效果图、足浴会所效果图) 休闲娱乐空间(KTV、夜总会、歌舞厅、迪厅、俱乐部、网吧 ) 商场店铺空间效果图(商场、店铺、超市、美容店、理发店、图书馆) 办公空间效果图 体育场管空间效果图(健身房、体育馆、球场、高尔夫、体育中心) 售楼中心空间效果图 工厂医院空间效果图 银行空间效果图 各类展厅空间效果图 其它空间(博物馆、学校、机场车船站) 

      三、各类建筑效果图制作 

      包含但不限于:

      局部门面效果图、单体建筑效果图、鸟瞰效果图、园林景观效果图。 

      四、各类工业产品效果图制作 

      包含但不限于:

      家居产品效果图

      家电产品效果图

      装置造型效果图

      工业产品效果图。

    服务流程
      1:通过QQ或Email或直接电话联系,确认客户项目,并说明项目具体的要求(如:张数、交货结束时间、设计风格、项目造价),客户需提供现场照片及平面草图和项目相关资料,然后报价,客户认可后支付50%定金,即可下单; 

      2:根据现场照片及平面草图和项目相关资料,加上设计师的创意制作,绘制客户需要的施工图或效果图。然后建模、灯光、渲染、后期处理。并根据客户的意见进行修改; 

      3:客户确认满意后,并支付剩余50%的费用; 

      4:收到余款后把图发送给客户。

    网站建设机构
    简介
      遵义设计在线网站建设机构直属于遵义设计在线旗下,研究与从事网站建设、网站美工设计、网站推广的专业机构。

    网站建设
      承接各种:企业网站、行业网站、门户网站、公益网站等网站建设。

    网站美工设计
      针对不同内容、不同形式的网站,探讨、研究、定案网站内页页面设计,广告位设计,整体风格设计,行业特色风格设计,网站动画设计等。

    网站推广
      网站关键词推广,百度百科、搜搜百科推广,网站外链推广,内页内容优化推广,软文推广,SEO技术推广等。

    客服机构
    简介
      遵义设计在线客服部是遵义设计在线下属部门,负责客户收集、客户交流、客户后期跟踪服务等服务工作。

    理念
      礼貌待客、客户至上、灵性化客服。

    四心管理
      耐心等待、诚心服务、信心做事、 用心做人。

    主要职责
      一、客户资料管理

      1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

      2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

      3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

      二、对不同类型的客户进行不定期回访

      客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

      回访方式:电话沟通、电邮沟通、 短信业务等

      回访流程

      从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

      回访内容:

      1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

      2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

      3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

      注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

      回访规范及用语

      回访规范:一个避免,三个必保,即

      避免在客户休息时打扰客户;

      必须保证会员客户的100%的回访;

      必须保证回访信息的完整记录;

      必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。

      开始:您好我是××,请问您是××先生/**吗?

      打扰您了。

      交流:感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗?

      【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?

      【不满意/一般】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应改进哪方面的工作

      结束:

      【满意】:感谢您的答复,您如果需要什么帮助,可随时跟我们取得联系,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

      【不满意/一般】:非常谢谢您的反应,这一点我们的确做得不够,我们很快就会有改进的望您监督,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

      二、高效的投诉处理

      完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

      投诉处理工作的三个方面:

      1.为顾客投诉提供便利的渠道;

      2.对投诉进行迅速有效的处理;

      3.对投诉原因进行最彻底的分析。

      投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

      投诉解决策略:短—渠道短

      平—代价平

      快—速度快

      认识服务与品牌的关系

      顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

      爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

      投诉处理流程:

      1、投诉受理

      即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容,如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

      2、投诉判断

      了解客户投诉的内容后,要判定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉不能成立,即可以婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会;如果投诉成立,则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门,并请顾客给予一定时间展开调查。

      3、展开调查,分析投诉原因

      要查明客户投诉的具体原因,具体造成客户投诉的责任人,如属修理质量问题,交相关负责人处理;属服务问题,则服务专员/主管处理。

      4、提出处理方案。

      根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管**应对投诉处理方案一一过目,选择最佳解决方案,并及时作出批示。

      5、 实施处理方案

      对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚;通知顾客,确认顾客接受解决方案后请顾客签字,并尽快地收集顾客的反馈意见。

      6、 总结批价。

      对投诉处理过程进行总结与综合评价,由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》,并做数据分析统计,提出改进对策,不断完善企业的经营管理,以提高服务质量和服务水平。

      投诉处理准则

      首先,言行礼仪按服务规范操作。

      与顾客不发生冲突的技巧:

      1. 不争论;不恶言;不动怒;

      2. 不轻易承诺,不失言;

      3.不推卸责任;

      4. 不提高说话音调。

      5. 杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

      6. 不怀疑顾客的诚实品格;

      须注意:

      尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

      三、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

      企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

      电话营销沟通技巧:

      一、 掌握客户的心理

      二、 声音技巧

      1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;

      2、 有感情;

      3、 热诚的态度。

      三、 开场白的技巧

      1、要引起客户的注意的兴趣;

      2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

      3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

      4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

      5、简单明了,不要引起顾客的反感。

      四、 介绍公司或产品的技巧

      1、面对“碰壁”的心态要好;

      2、接受、赞美、认同客户的意见;

      3、要学会回避问题;

      4、转客户的反对问题为我们的卖点。

      五、 激发客户购买欲望的技巧

      1、应用客观的人的影响力和社会压力;

      2、用他的观点;

      3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

      4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

    社 名
    特有财

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